Facebook está contratando a un pequeño equipo de periodistas
para ayudar a curar las breaking news y reparar su tensa relación con los
editores de noticias, anunció el martes el gigante de las redes sociales. La
compañía dice que empleará a periodistas para seleccionar noticias de última
hora e historias principales que se presentarán próximamente en su nueva
función llamada: News Tab, en lugar de usar algoritmos para determinar qué se
comparte con su vasta red de usuarios.
Con el movimiento, Facebook es parte de una tendencia
creciente en la industria tecnológica. Apple, Google, Twitter, LinkedIn y
Snapchat han contratado a periodistas para ayudar a sus empresas a analizar las
noticias y a los medios de comunicación.
Apple, por ejemplo, ha utilizado algún tipo de selección de
noticias con periodistas desde que se lanzó la aplicación Apple News en 2015.
En junio de 2017, la compañía contrató a la exeditora ejecutiva de la revista
New York, Lauren Kern, como editora jefe de la aplicación. Twitter también ha
empleado alguna forma de curaduría de noticias (usando humanos) desde 2015.
También con un equipo de periodistas internos, compañías
como Twitter continúan luchando contra la desinformación. El lunes, Twitter
anunció que ya no acepta publicidad de medios controlados por el estado, en
gran parte como respuesta al que China realizó una campaña de desinformación
para combatir a los manifestantes de Hong Kong. Facebook, que enfrenta un
escrutinio similar para la misma campaña de desinformación china, dijo que el
empleo de periodistas contribuyó a “mostrar más noticias de alta calidad“.
“Nuestro objetivo con la News Tab es proporcionar una
experiencia personalizada y altamente relevante para las personas”, dijo
Campbell Brown, jefe de asociaciones de noticias de Facebook en un comunicado
enviado a Forbes. “La mayoría de las historias que verán las personas
aparecerán en la pestaña a través de la selección algorítmica. Para comenzar,
para la sección de Noticias principales de la pestaña, estamos reuniendo un
pequeño equipo de periodistas para asegurarnos de que estamos destacando las historias
correctas “.
Facebook dice que el equipo tendrá en cuenta los controles
de los usuarios, las páginas y el editor, así como las noticias con las que los
usuarios interactúan o comparten, y otras señales sin nombre de su vasta red
para personalizar el contenido.
La compañía ha estado bajo presión para mitigar su problema
de desinformación desde que se reveló en 2016 que los operativos rusos llevaron
a cabo una campaña de desinformación de manera “radical y sistemática” en la
red, como lo describió el abogado especial Robert Mueller en su investigación
sobre Interferencia rusa en las elecciones presidenciales del periodo pasado en
Estados Unidos.
El informe Mueller encontró que Rusia gastó 1,25 millones de
dólares (mdd) por mes en anuncios digitales, en un esfuerzo por sembrar la
discordia en los EU e influir en las elecciones presidenciales. El lunes,
Facebook fue criticado por tomar dinero de China para difundir desinformación
sobre las protestas de Hong Kong.
El gigante de las redes sociales sigue siendo una parte
importante de la vida de muchos estadounidenses, mucho más que sus rivales:
Twitter y Snapchat. Según Pew Research, aproximadamente el 69% de los adultos
estadounidenses usan Facebook, y de aquellos que lo usan, aproximadamente el
74% visita el sitio una vez al día. En comparación, solo uno de cada cinco
adultos estadounidenses (22%) usa Twitter.
Según una encuesta realizada en 2018, aproximadamente cuatro
de cada diez (43%) adultos estadounidenses reciben al menos algunas noticias de
Facebook.
En enero de 2017, Facebook contrató a Campbell Brown, un
antiguo presentador de noticias de televisión, para dirigir su equipo de
asociaciones de noticias. Ella sigue siendo una figura clave para aliviar la
tensión entre los grandes medios de comunicación nacionales, aquellos que
históricamente han proporcionado un tesoro interminable de contenido gratuito
para el gigante de las redes sociales, y la compañía.
Facebook planea contratar un equipo de editores y
periodistas para trabajar con su iniciativa de noticias, llamada News Tab.
Los ejecutivos de publicaciones criticaron a Facebook por
desviar los ingresos por publicidad de los editores de noticias tradicionales y
al mismo tiempo exigieron que esas mismas compañías proporcionen contenido de
forma gratuita. Tras años de reacción violenta, la compañía de redes sociales
ahora está tratando de trabajar con los editores para crear una relación más
pareja.
El programa de asociación de noticias de Facebook implica
acuerdos que potencialmente valen millones de dólares. El Wall Street Journal
informa que varios medios de comunicación, incluidos Washington Post,
Bloomberg, Dow Jones y New York Times, han discutido recibir hasta 3 mdd por
año para licenciar contenido de noticias.
La News Tab, que no se ha visto públicamente, se posiciona
en marcado contraste con la sección de noticias de Temas de tendencias de la
compañía, que cerró en 2016 debido a la creciente presión de los usuarios.
En 2016, el sitio web de tecnología Gizmodo publicó un
artículo en el que alegaba que los contratistas seleccionados para comisariar
el ahora desaparecido feed de Temas de tendencias suprimían activamente las
noticias conservadoras. En una carta al Congreso, Facebook dijo: “No pudimos
reconstruir registros de datos confiables antes de diciembre de 2014, por lo
que no pudimos examinar cada una de las decisiones de los revisores de ese
período”, lo que sugiere que puede haber suprimido muy bien las noticias
conservadoras cuando la herramienta fue lanzada por primera vez.
Facebook planea lanzar la función de la News Tab en el
otoño.
